Почему нужны паспортные данные?
Для международной доставки в Узбекистан законодательство требует указывать паспортные данные или ПИНФЛ получателя для прохождения таможенного оформления.
Эти данные используются исключительно для оформления доставки и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях. Мы соблюдаем требования по защите персональных данных и гарантируем их конфиденциальность.
Как работает доставка через TEZPARCEL?
Мы сотрудничаем с логистическим партнером TEZPARCEL, который специализируется на доставке товаров из Европы в Узбекистан.
Как это происходит:
- Вы оформляете заказ на Divasti.
- Мы выкупаем товары у официальных европейских поставщиков.
- Заказ отправляется со склада в Германии.
- TEZPARCEL доставляет посылку в Узбекистан.
- После прохождения таможенного оформления заказ передается вам.
После отправки вы получите трек-номер для отслеживания заказа.
Сколько занимает доставка?
Средний срок доставки составляет до 30 рабочих дней после отправки заказа из Германии.
В период праздников или высокой загрузки логистических служб сроки могут незначительно увеличиваться.
Нужно ли платить таможенные платежи в Узбекистане?
Заказы, доставляемые в Узбекистан международной курьерской службой, как правило, освобождаются от таможенных платежей, если их общая стоимость не превышает 200 долларов США на одного получателя в течение календарного месяца.
Если стоимость заказа превышает установленный лимит, товар может быть остановлен для таможенного оформления. В этом случае начисляется таможенный платеж в размере 30% от суммы превышения лимита в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
После этого курьерская служба или таможенные органы свяжутся с получателем и сообщат дальнейший порядок оформления и оплаты.
Есть ли гарантия возврата?
Из-за особенностей международной доставки возврат товаров надлежащего качества после получения не осуществляется.
Однако ваше спокойствие для нас важно. Если вы получили товар с производственным дефектом, повреждением, возникшим не по вине отправителя или получателя, либо товар не соответствует вашему заказу, свяжитесь с нами. Мы внимательно рассмотрим обращение и предложим справедливое решение.
Можно ли отслеживать заказ?
Да. После отправки заказа вы получите трек-номер TEZPARCEL, с помощью которого сможете отслеживать движение посылки на каждом этапе доставки — от Германии до получения в Узбекистане.
Если у вас возникнут вопросы по статусу заказа, наша служба поддержки всегда готова помочь.
Почему цены могут отличаться от цен в местных магазинах?
Divasti доставляет товары напрямую из Европы. Благодаря этому вы получаете доступ к оригинальной продукции и широкому ассортименту международных брендов, многие из которых официально не представлены в Узбекистане. Стоимость может отличаться в зависимости от цен европейских поставщиков, курса валют и международной доставки.